Job
>
Holbæk

    Kundekonsulent til Kundesupport - Holbæk, Danmark - FORS A/S

    FORS A/S
    FORS A/S Holbæk, Danmark

    for 2 uger siden

    Default job background
    Fuldtid
    Beskrivelse

    Har du lyst til at være smilet i telefonen til vores kunder? Kunne du tænke dig at være en del af en stærk holdånd – både fagligt og socialt? Så bliv kundekonsulent i Fors A/S.
    Bring dine kompetencer inden for kundeservice, formidling og problemløsning i spil, når du hjælper vores kunder i mål. Bliv en del af et team, som hver dag gør sit yderste for at gøre det nemt at være kunde i Fors A/S.

    Dit nye team
    I Kundesupport modtager vi alle typer kundehenvendelser og sikrer, at kunden kommer godt og sikkert igennem hele processen fra start til slut.

    Vores team består af en teamleder og fem engagerede kolleger, som vægter sammenhold og godt humør højt. Det betyder helt konkret, at vi sparrer med hinanden omkring de bedste løsninger, og vi giver hinanden plads til at være præcis, som vi er.

    Teamet er en del af Kundecenteret, som tæller 18 kolleger i alt.

    Jobbet som kundekonsulent
    Du sidder i første række og er klar til at hjælpe vores kunder med deres spørgsmål. Det er vores ambition, at Kundesupport skal besvare 90 % af alle henvendelser. Du vil derfor med hjælp fra dine kolleger løbende opbygge viden inden for affald, fjernvarme, vand og spildevand.

    Dine arbejdsopgaver bliver bl.a. at:

    • modtage og behandle kundehenvendelser via telefon, mail, chat, app, Facebook og reception. Det er teamets ansvar, at vores telefon og reception er bemandet i hele åbningstiden
    • efterbehandle og følge op på kundehenvendelser. Det betyder, at du henter svar på kundens spørgsmål hos dine kolleger i hele Fors A/S og følger opgaven til dørs
    • oprette driftsopgaver i vores IT-system til kolleger i andre afdelinger, når kunden fx mangler tømning af en affaldsbeholder, har en stoppet kloak eller har opdaget brud på en vandledning
    • byde ind med forslag til løsninger, som er smartere for kunderne og/eller for os

    Dine kollegaer er klar til at klæde dig godt på med viden og svare på dine spørgsmål – også tredje og fjerde gang, du spørger. Du får tilknyttet en mentor, som sørger for, at du kommer godt fra start – både i forhold til dine opgaver og som ny kollega i Fors A/S.

    Om dig
    Måske har du erfaring fra en kundefunktion i en lignende virksomhed. Vigtigst er det, at du engagerer dig i opgaverne og får energi af at levere gode kundeoplevelser.

    Du har en faglig stolthed og nysgerrighed, som gør, at du ikke er bange for at søge viden hos dine kolleger i hele Fors A/S.

    Vi har mange IT-systemer, så det er vigtigt, at du har nysgerrigheden og tålmodigheden til at lære dem at kende.

    Så kan du både kommunikere, væres serviceminded og nå i mål? Og bliver du motiveret af at yde en god service? Så er du godt på vej til at blive vores nye kollega

    Hvorfor skal du vælge Fors A/S?

    • Hver eneste dag når vi kunder med vores løsninger inden for vand, spildevand, fjernvarme og affald, og du får dermed mulighed for at gøre en reel forskel for mange menneskers hverdag.
    • Kompetenceudvikling en naturlig del af at være kollega i Fors. Vi mener det, når vi siger, at vi investerer i din udvikling. Blandt andet er akademiuddannelsen i service en naturlig del af kompetenceudviklingen i Kundecenteret.
    • Vi vil hinanden, og vi prioriterer fællesskabet. Det gør vi både, når vi mødes i stærke faglige fællesskaber, og når vi mødes uden for arbejdstid til fx flødebollekursus, fisketur eller sommerfest med vores personaleforening ForSjov.
    • Du er vigtig for os. Derfor skal der være plads til både Fors, familie og fritid – uanset hvor du er i livet. Det betyder helt konkret, at du har fleksible arbejdstider, omsorgsdage, seniordage, lejlighedsvis mulighed for hjemmearbejde, og vi finder altid løsninger, når livet rammer.

    Og ja - så får du i øvrigt også kantineordning, massageordning, sundhedsforsikring, pension og meget mere.

    Arbejdsstedet er på Tåstrup Møllevej 5, 4300 Holbæk, men du skal være indstillet på, at der kan være dage med arbejdsopgaver på vores andre lokationer. Stillingen er til besættelse hurtigst muligt.

    Interesseret?
    Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder i Kundesupport Christina Larsen på eller

    Vi indkalder løbende til samtale og stillingsopslaget bliver taget ned, når vi har den rette kandidat, så skynd dig at sende din ansøgning og CV.

    Vi passer godt på dine personoplysninger, når du søger job hos os. Se vores privatlivspolitik ved rekruttering her.

    Afdeling: Tåstrup Møllevej 5, Holbæk

  • DSB

    Afdelingsleder til Kundesupport i

    for 6 dage siden

    DSB Tåstrup, Danmark Fuldtid

    Nu kan du gøre en forskel for vores mange kunder ved at fortsætte udviklingen og digitaliseringen af DSB Kundesupport. Hvis du synes nærværende ledelse, forandringsledelse og drift- og målstyring er spændende, så skal du læse videre. · Din hverdag · En hverdag som leder i DSB's ...

  • Web-Koncept København

    Kundesupporter med kendskab til Wordpress

    for 1 uge siden

    Web-Koncept København Ballerup, Danmark Fuldtid

    Kundesupport til Danmarks fedeste arbejdsplads · Er du vores nye web-supporter? · Vi søger en ny kollega, som kan indgå som en del af vores kundesupport team. · Vores mål har fra starten været og er stadig, at give den bedste service i branchen. · Derfor meget vigtigt, at du er ...

  • Andel A.M.B.A.

    Kundesupporter til barselsvikariat til Watts

    for 1 uge siden

    Andel A.M.B.A. Køge, Danmark Fuldtid

    Verden bliver større og det gør Watts også. Derfor har vi brug for en endnu stærk ressource det næste års tid. · Som kundesupporter besvarer du kundernes mange spørgsmål om alt fra hvordan man installerer produkter, hvordan man bruger vores app, til hvornår strømmen er billigst, ...

  • GladTeknik A/S - Hvidovre Værksted

    Butiks- & Kundesupport - Tal med Danmarks Gladeste kunder :)

    for 1 uge siden

    GladTeknik A/S - Hvidovre Værksted Hvidovre, Danmark Fuldtid

    Kundesupporter – tal med Danmarks gladeste kunderVil du give vores kunder en fantastisk service? Enten når du modtager dem i butikken, eller når du på kontoret taler med kunder over telefon, mail eller chat? · Så bliv en del af en arbejdsplads, hvor der er plads til at være dig s ...

  • Fibia

    Danmarks bedste kundesupport søger Tekniske kundekonsulenter

    for 1 uge siden

    Fibia Haslev, Danmark Fuldtid

    Danmarks bedste kundesupport søger Tekniske kundekonsulenter · Godkendt: 665 Mgl godkendelse: 686 · Danmarks bedste kundesupport søger Tekniske kundekonsulenter · Ønsker du en hverdag med opgaver inden for teknik, kommunikation og salg? Og vil du være en del af et dygtigt og eng ...

  • The Kraft Heinz Company

    Sales & Operations Intern - Danmark

    for 3 dage siden

    The Kraft Heinz Company Roskilde, Danmark TEMPORARY

    Description · Vores virksomhed & Norden · Kraft Heinz Company er en af ​​de største fødevarevirksomheder i verden med en global omsætning på omkring $25 milliarder. Vi er en globalt producent af højkvalitets, velsmagende og nærende fødevarer i over 150 år. Vores brands er globa ...

  • Holtec Solutions A/S

    Integrations- og Supporttekniker til POS Kassesystem

    for 1 uge siden

    Holtec Solutions A/S Greve, Danmark Fuldtid

    Holtec Solutions blev grundlagt i 1995 og har siden da været en førende leverandør af POS (Point of Sale) kassesystemer til Restauranter, Caféer, bager og serviceindustrien. Vi har opbygget vores ry på grundlag af kvalitet, pålidelighed og en skræddersyet tilgang til at imødekomm ...

  • Ikea

    B2B Partner

    for 1 uge siden

    Ikea Taastrup, Danmark Fuldtid

    Job ID: · Date posted: 02/05/ · Hvem er du? · Brænder du for at levere fremragende service til B2B-kunder, så er du måske den kommende, professionelle partner for vores mange erhvervskunder i forbindelse med aftersales. · For mindre end et år siden sammenlagde vi vores tidliger ...

  • Siemens Financial Services AB

    Partner Support Professional

    for 2 dage siden

    Siemens Financial Services AB Ballerup, Danmark Permanent

    Siemens søger en Partner Support Professional På Siemens udfordrer vi os selv til at udvikle os, så vi kan bygge en bedre fremtid - Create a better #TomorrowWithUs. Her er din chance for at blive en del af vores succesfulde Partner Support Team Vi ser spændende tider forude, og ...

  • Siemens Financial Services Danmark, Filial Af Siemens Financial Services AB, Sverige

    Partner Support Professional

    for 1 uge siden

    Siemens Financial Services Danmark, Filial Af Siemens Financial Services AB, Sverige Ballerup, Danmark Fuldtid

    Siemens søger en Partner Support Professional På Siemens udfordrer vi os selv til at udvikle os, så vi kan bygge en bedre fremtid - Create a better #TomorrowWithUs. Her er din chance for at blive en del af vores succesfulde Partner Support Team Vi ser spændende tider forude, og ...

  • Novo Nordisk

    Logistik Koordinator til Waste Management

    for 1 dag siden

    Novo Nordisk Bagsværd, Danmark

    Jobbet · Som vores kommende Logistik Koordinator i Waste Management teamet i Corporate Facilities i Novo Nordisk vil du være ansvarlig for håndtering af ordrer, kundesupport, rådgivning og datakvalitet i tæt samarbejde med dine øvrige kollegaer. Dine primære ansvarsområder vil o ...

  • DeZignated ApS

    Technical Sales Coordinator

    for 1 uge siden

    DeZignated ApS Brøndby, Danmark Fuldtid

    Trives du med at arbejde i en rolle, der kombinerer interne opgaver med ekstern kontakt og support på globalt plan? Kan du identificere dig med det tekniske aspekt af at guide kunder og samarbejdspartnere gennem udfordringer, og har du en bred viden, der strækker sig ud over det ...

  • Novo Nordisk A/S

    Logistik Koordinator til Waste Management

    for 1 uge siden

    Novo Nordisk A/S Bagsværd, Danmark Fuldtid

    Jobbeskrivelse · Placering · Bagsværd, Denmark · Jobkategori · Business Support & Administration · Ansøg nu · Er du engageret i den grønne dagsorden, og har du erfaring med cirkulær økonomi og affaldshierarki? Vil du arbejde med affald, logistik og bæredygtighed i en ledende vir ...

  • Novo Nordisk A/S

    Logistik Koordinator til Waste Management

    for 1 dag siden

    Novo Nordisk A/S Bagsværd, Danmark

    Er du engageret i den grønne dagsorden, og har du erfaring med cirkulær økonomi og affaldshierarki? Vil du arbejde med affald, logistik og bæredygtighed i en ledende virksomhed i konstant udvikling? Så er du måske vores kommende kollega som Logistik Koordinator til vores Waste Ma ...

  • Novo Nordisk

    Logistik Koordinator til Waste Management

    for 6 dage siden

    Novo Nordisk Bagsværd, Danmark

    Er du engageret i den grønne dagsorden, og har du erfaring med cirkulær økonomi og affaldshierarki? Vil du arbejde med affald, logistik og bæredygtighed i en ledende virksomhed i konstant udvikling? Så er du måske vores kommende kollega som Logistik Koordinator til vores Waste Ma ...