Job
>
Frederikssund

    Medarbejder til kommunens Callcenter 24 t/ugen - Frederikssund, Danmark - Frederikssund Kommune Rådhuset

    Frederikssund Kommune Rådhuset
    Frederikssund Kommune Rådhuset Frederikssund, Danmark

    for 1 uge siden

    Default job background
    Fuldtid
    Beskrivelse
    Vi har en ledig stilling på 24 timer om ugen i Frederikssund kommunes Callcenter for dig, der gerne vil være med til at gøre en forskel i kontakten til kommunens borgere.

    Callcenteret har den indledende dialog ved telefoniske henvendelser, og foretager både straksafklaring samt omstilling til medarbejdere på tværs af de fleste afdelinger i kommunen. Callcenterets funktion er at give svar på generelle spørgsmål, hvilket kræver hurtig afklaring via spørgeteknik, forståelse for borgeres krav og forventninger, dygtig formidling og sidst - men ikke mindst - omstillingsparathed fra det ene kald til det andet.

    Frederikssund kommune indgår herudover også i Den Digitale Hotline, som er en telefontjeneste på tværs af adskillige af landets kommuner. Når man betjener Den Digitale Hotline, indgår man i besvarelser via guidelines i et digitalt system.

    Du vil i Callcenteret møde 4 andre kolleger, hvor visionen er "Danmarks bedste Callcenter". Du skal derfor forvente en daglig faglig sparring med ugentligt teammøde, og vil indgå i løbende udvikling af de mange fagområder, du skal have kendskab til. Som Callcenter-medarbejder arbejder man på tværs af mange digitale systemer, hvor der vil være løbende oplæring. Der er samtidig mindre administrative opgaver, som laves i tiden uden for telefonbetjeningen.

    Medarbejderne i Callcenteret udtaler selv, at vi er et arbejdsfællesskab der løfter i flok, hvor der er plads til forskellighed på både personlighed og kompetencer, og hvor humor bærer de hårde og travle dage igennem.
    Vi forventer en nysgerrighed på udvikling af både faglighed og metoder, og at vi i arbejdsfællesskabet skal kunne sige vores mening, blive hørt både i teamet og hos vores leder. Alle skal evne at lytte og indgå i samarbejde, både internt, eksternt og med vores borgere med en anerkendende tilgang. Vi forpligter os til at være "team-players", der står sammen om opgaverne og finder fælles løsninger

    Callcenteret betjener borgere telefonisk mandag, onsdag og torsdag kl. 9 – 14 og fredag kl. 9 – 12.
    Den Digitale hotline betjenes inden for tidsrummet kl. 8.00 – 20.00 – i hverdage samt om søndagen mellem 16-20 i 2 – 4 timers vagter.
    Du skal derfor være indstillet på en fleksibel tilrettelæggelse af dine arbejdstider. Der udarbejdes vagtplan, ligesom der efter aftale kan arbejdes hjemmefra, når man betjener Den Digitale Hotline i ydertimerne.

    Din faglige profil:
    Vi ser gerne, at du har erfaring fra telefonbetjening eller borgerbetjening fra lignende erhverv. Ansøgere med kendskab til den kommunale verden – herunder selvbetjeningsløsninger - vil blive foretrukket, men er ikke et krav.
    Du skal samtidig have digital forståelse, herunder gennem en positiv kommunikation, da en stor del af vores opgave består i at guide borgere i digitale selvbetjeningsløsninger.
    Vi ønsker samtidig en kollega med naturlig nysgerrighed på nye fagområder, og at du selvstændigt er i stand til at sætte dig ind i nye emner, ligesom vi lægger stor vægt på at alle prioriterer et positivt arbejdsmiljø med en ordentlig tone og forståelse for hinanden.

    Du vil hos os opleve nærværende kolleger, der bakker op om hinanden både med humor og omsorg. Samtidig er der plads til personlig udvikling via kompetenceudviklingsplan, herunder også ved administrative opgaver. Der er teamkoordinator tilknyttet teamet på tværs med Borgerservice.

    Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til Callcenterets medarbejdere på telefon eller ved kontakt til afdelingsleder Heidi Andersen på samme nummer.

    Stillingen er på 24 timer om ugen, og din fridag lægges om tirsdagen. Arbejdstiden er som udgangspunkt fast, men vi forventer en fleksibel indstilling på omlægning af arbejdstiden i forbindelse med temadage osv. Arbejdstiderne fastlægges inden for åbningstiden i Callcenteret, men med fleksibel aftale indgået med HK i forhold til den Digitale hotline.

    Løn
    Ansættelse sker efter gældende overenskomst med principperne efter Ny Løn.

    Ansøgningsfrist
    Fristen for ansøgning er fredag den 17. maj Vi afvikler samtaler den 23. og 24. maj.
  • Frederikssund Kommune Rådhuset

    Medarbejder til kommunens Callcenter 34/t om ugen

    for 1 uge siden

    Frederikssund Kommune Rådhuset Frederikssund, Danmark Fuldtid

    Vi har en ledig stilling på 34 timer om ugen i Frederikssund kommunes Callcenter for dig, der gerne vil være med til at gøre en forskel i kontakten til kommunens borgere. · Callcenteret har den indledende dialog ved telefoniske henvendelser, og foretager både straksafklaring samt ...

  • Levi Strauss & Co

    Sælger (10-15 t./ugen) - Lyngby Storcenter

    for 1 uge siden

    Levi Strauss & Co Kongens Lyngby, Danmark Fuldtid

    JOB DESCRIPTION · Are You: Confident and driven? · Passionate and a team player? · Self-Motivated with a natural approach to sales? At Levi's we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We'd love for you to join our team... As an in-stor ...

  • Frederikssund Kommune Rådhuset

    Erfaren konsulent til økonomistyring og analyser

    for 22 timer siden

    Frederikssund Kommune Rådhuset Frederikssund, Danmark Fuldtid

    Erfaren konsulent til økonomistyring og analyser på dagtilbud-, skole- og klubområdet i Frederikssund Kommune · Vi har en spændende stilling til dig der synes at arbejdet med økonomi og data er den bedste opgave og brænder for at understøtte styring og udvikling på nogle af de he ...

  • Uvelse Børnehus

    Pædagog til vuggestuen i e

    for 1 uge siden

    Uvelse Børnehus Slangerup, Danmark Fuldtid

    Vores meget dygtige og vellidte pædagogmedhjælper skal starte på uddannelse til sommer. Vi søger derfor en pædagog 37 t/ugen med start 1. juli 2024 eller snarest derefter til Krudthuset. · Vi søger en kollega der i samarbejde med os vil bidrage til den faglige udvikling af vores ...

  • Kornmarkskolen - Skævinge afdeling

    Pædagogmedhjælper 10 timer/uge til morgenåbner i SFO

    for 1 uge siden

    Kornmarkskolen - Skævinge afdeling Skævinge, Danmark Fuldtid

    Vi søger en pædagogmedhjælper til HFO (SFO) Mini, da vores morgenåbner går på pension. HFO Mini ligger i Skævinge på Kornmarkskolen, Hillerød kommune. · Vi søger en stabil morgenåbner, der kan skabe en tryg start på skoledagen for de HFO børn, der benytter morgenpasning inden sko ...

  • Hillerød Kommune

    Pædagog til vuggestuen i Uvelse Børnehuse

    for 1 uge siden

    Hillerød Kommune Hillerød, Danmark Fuldtid

    Ansøgningsfrist d. 28. maj 2024 · Vores meget dygtige og vellidte pædagogmedhjælper skal starte på uddannelse til sommer. Vi søger derfor en pædagog 37 t/ugen med start 1. juli 2024 eller snarest derefter til Krudthuset. · Vi søger en kollega der i samarbejde med os vil bidrage t ...

  • Moment A/S

    Lagermedarbejder til deltidsstilling

    for 1 uge siden

    Moment A/S Måløv, Danmark Fuldtid

    Om jobbet: · Vi tilbyder dig lige nu mulighed for at komme til at arbejde på et lager ved en større virksomhedskæde lidt uden for København. Din hverdag hos virksomheden vil bestå af varierede opgaver indenfor lager heriblandt de forskellige afdelinger som hæves på lageret såsom ...

  • Birkerød Adm. center

    Børnerådgiver til børnemyndighed

    for 1 uge siden

    Birkerød Adm. center Birkerød, Danmark Fuldtid

    Brænder du for at give børn og unge med særlige behov for støtte, den støtte og hjælp de har brug for? Og får du energi af, dagligt at have kontakt til mange forskellige mennesker i forskellige livssituationer?Har du en socialrådgiver/socialformidler uddannelse? · Har du erfaring ...

  • Hvidovre Kommune

    Sosu-assistent til Holmelunden

    for 2 dage siden

    Hvidovre Kommune Hvidovre, Danmark

    Har du lyst til at arbejde med udvikling, nytænkning og høj faglighed? · Bofællesskabet Holmelunden søger en Sosu-assistent på 33 timer om ugen. Holmelunden ligger i Hvidovre Kommune og er hjem for 27 skønne beboere med forskellige varige kognitive eller fysiske funktionsnedsætt ...

  • Hvidovre Kommune

    Social og sundhedsassistent til Bofællesskabet i Hvidovregade

    for 2 dage siden

    Hvidovre Kommune Hvidovre, Danmark

    Tillykke Du har nu mulighed for at blive vores nye kollega i verdens hyggeligste lille bofællesskab. · Vi er et lille hus med 4 vidunderlige beboere. Sammen tilbringer vi dagligdagen i et miljø, der er hjemligt og alt andet end institutionsagtigt. Vi er et hus med god normering ...

  • Sundhedsdatastyrelsen

    Alsidige akademikere med interesse for sundhedsforskning

    for 6 dage siden

    Sundhedsdatastyrelsen København, Danmark Fuldtid

    Synes du sundhedsforskning og sundhedsdata er spændende? Har du et veludviklet servicegen og gode skriftlige kommunikationsevner? Er du god til at programmere i SAS eller t-sql – eller har du ambitioner om at blive det? Så er det dig vi søger. · Om Forskerservice · Medarbejderne ...

  • Academic Work Denmark A/S

    Deltidsmedarbejder til All Ears

    for 1 uge siden

    Academic Work Denmark A/S København, Danmark Fuldtid

    Om stillingen · Vores kunde All Ears har rygende travlt, og derfor leder Academic Work efter Phoners til deres Callcenter. Som fundraiser hos All Ears får du et sjovt og udfordrende arbejde i en virksomhed i kæmpe vækst. Du bliver en del af Danmarks måske mest unikke fundraising ...

  • Hvidovre Kommune

    Pædagog til Bofællesskabet i Hvidovregade

    for 2 dage siden

    Hvidovre Kommune Hvidovre, Danmark

    Tillykke Du har nu mulighed for at blive vores nye kollega i verdens hyggeligste lille bofællesskab. · Vi er et lille hus med 4 vidunderlige beboere. Sammen tilbringer vi dagligdagen i et miljø, der er hjemligt og alt andet end institutionsagtigt. Vi er et hus med god normering ...

  • UNICEF Danmark

    Er du vores næste fundraising-talent?

    for 1 uge siden

    UNICEF Danmark København Ø, Danmark Deltid

    Søger du et job i dagtimerne? Og vil du gerne arbejde med kommunikation og salg? Så er du måske vores nye fundraising-talent og det talerør, som børnene har brug for · Vores ambitiøse team af fundraisere er en afgørende faktor i vores arbejde med at fremme børns rettigheder, sikk ...

  • Medarbejder- og Kompetencestyrelsen

    Student til Center for Analyse i

    for 1 uge siden

    Medarbejder- og Kompetencestyrelsen København, Danmark Fuldtid

    Vil du være med til at udføre analyser, som bidrager til at udvikle de statslige arbejdspladser? Kan du se dig selv arbejde i et politisk miljø? Så søg stillingen som studentermedhjælper hos os og bliv en del af et stærkt fagligt miljø, hvor analytiske og økonomiske kompetencer s ...

  • HANDICAPFORMIDLINGEN ApS

    Fysisk aktiv teenager søger en voksenven

    for 6 dage siden

    HANDICAPFORMIDLINGEN ApS Hvidovre, Danmark Fuldtid

    OMRÅDE: 2650 Hvidovre · LIDT OM MIG: · Charmerende fyr på 14 år mangler en voksenven 2 eftermiddage om ugen. · Han elsker at være aktiv og bruge kroppen. Han dyrker sport flere gange om ugen på højt plan. Det er et ønske at den kommende voksenven har lyst til at være aktiv sammen ...

  • Rigshospitalet - Glostrup

    Fast stilling som ergoterapeut indenfor neurologi på

    for 5 dage siden

    Rigshospitalet - Glostrup Hellerup, Danmark Ergoterapeut

    Jobbet · Vi søger en ergoterapeut til en fast stilling på 37 timer/ugen fra 1. juli 2024 eller snarest derefter. · Vægter du muligheden for at være en del af et monofagligt team med mulighed for monofaglig udvikling højt og samtidig trives i det tætte tværfaglige arbejde, og se ...

  • Rema 1000 Danmark A/S

    Servicemedarbejder, under 18 år

    for 1 uge siden

    Rema 1000 Danmark A/S Kokkedal, Danmark Fuldtid

    REMA 1000 Kokkedal søger servicemedarbejder, under 18 år til kassebetjening · Vil du med på holdet i REMA 1000? Lige nu søger vi en servicemedarbejder til vores REMA 1000 butik i Kokkedal. · Vi stræber altid efter at give de bedste oplevelser i vores butikker, og vi arbejder ud ...

  • Styrelsen for Undervisning og Kvalitet

    Grundig og engageret administrativ medarbejder til Kontor for Prøver, Eksamen og Test

    for 1 uge siden

    Styrelsen for Undervisning og Kvalitet København, Danmark Fuldtid

    Vil du have ansvar for, at driften fungerer optimalt i forbindelse med folkeskolens prøver samt bidrage til at løse vigtige administrative opgaver vedr. prøver, censorallokering, kommunikation til sektoren? Så har du her en mulighed for at blive en del af et hold, der har fokus p ...

  • Banedanmark

    Administrativ medarbejder til håndtering af s grundejerrettigheder

    for 2 timer siden

    Banedanmark Capital Region of Denmark, Danmark Position typeFuldtid

    Har du styr på tinglysning og matrikulær sagsbehandling, så har vi jobbet til dig. · Til vores nyoprettede ejendomsjuridiske team søger vi en dygtig administrativ medarbejder, der primært skal understøtte Banedanmarks processer omkring deklarationsudarbejdelser, tinglysning og m ...