Serviceorienteret Køkkensælger, 37 timer pr. uge, RCMP, Taastrup - Ikea A/S

Beskrivelse

Job ID:

Date posted: 15/04/ Derfor er vi helt vilde med dig

Motiveres du af det gode salg, baseret på kundens behov? Er du udadvendt og kan skabe tillid og yde solid service på telefon og live planning møder? -Så er du måske vores nye kollega.
I vores afdeling varetager vi salg og kundeservice for IKEAs kunder online. Hos os kan man feks booke et videomøde med en sælger og få gennemgået og tegnet sit drømmekøkken, sit nye bryggers eller kommende badeværelse. Det er derfor en fordel, hvis du er interesseret i boligindretning, nyder at følge med i hvilke trends der rører sig i branchen og er vild med smarte og praktiske boligindretningsløsninger.
Hos os arbejder vi både hjemmefra og fra kontoret, så det er vigtigt at man er selvstændig og kan trives med ikke at se kollegerne hver dag. Vi lægger dog meget vægt på team-ånd, vidensdeling og sparring. -Det foregår blot både på kontoret og online.

Vi lægger vægt på at du:
Har erfaring med salg og kundeservice, gerne indenfor køkkenbranchen
Formår at afdække den enkelte kundes behov og muligheder grundigt og fokuseret
Er struktureret, detaljeorienteret og serviceminded i din tilgang til arbejdet
Har gode tekniske færdigheder, kan navigere i flere systemer ad gangen og er hurtig til at lære nye systemer og arbejdsgange
Er ansvarsbevidst, selvstændig og trives med at tage egne beslutninger
Er teamorienteret og er åben over for at udveksle viden og erfaringer
Kan tale og skrive flydende, selvsikkert og tydeligt både på dansk og engelsk

Dine ansvarsområder

Yde kvalitativ og aktiv salgsupport på telefon og live-videoopkald, for at sikre en fantastisk kundeoplevelse
Finde og præsentere den bedste løsning til kunden i komplekse sortimentsområder, primært indenfor køkken, bryggers og bad
Styre salget og mødet med kunden for at balancere kundebehov og IKEAs mål
Observere og rapportere relevante kundeindsigter for at gøre kundeoplevelsen endnu bedre hos IKEA
Omsætte sociale og miljømæssige IKEA mål til praksis og dermed bidrage til bæredygtigheden

Vores team i IKEA

Vi ved, at kunderne elsker at interagere med IKEA på mange måder. For at tilbyde større tilgængelighed for vores kunder, uanset hvor de befinder sig, har vi skabt vores kundekanal, Remote Customer Meeting Point (RCMP). Vores vision er at skabe en bedre hverdag for de mange mennesker. Værdierne er fundamentet for vores arbejde. Ved at efterleve dem former vi den unikke IKEA kultur, hvor sammenhold er helt afgørende.
Vi arbejder både på vores kontor i Tåstrup og remote. Der er mulighed for hjemmearbejde, når man er fuldt oplært og selvkørende.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden

Lyder dette som din næste udfordring? IKEA tilbyder et spændende, selvstændigt arbejdsmiljø på en global arbejdsplads. Og som verdens førende inden for livet i hjemmet giver vi dig fremragende muligheder for at vokse og udvikle dig sammen med os.

Ved spørgsmål til stillingen kan du kontakte teamleder Thomas Rohwer på . Vi modtager udelukkende ansøgninger gennem vores rekrutteringssystem, så alle ansøgninger/CV som bliver sendt på mail vil blive slettet.

Yderligere informationer

Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit
Din arbejdstid vil variere efter driftens behov og ligger indenfor tidsrummene: Hverdage 8-21 og weekender 9-18. Vi arbejder hver anden weekend, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
Løn efter IKEAs lønpolitik (HKs kontor- og lageroverenskomst), herunder pension- og fritvalgsordning
Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
Ønsket opstart er 1. maj eller efter aftale
Søg senest 11. april, men gerne før
Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater