Junior Customer Success Manager - Copenhagen

Jobbeskrivelse

Hos Altinget & Mandag Morgen søger vi en Junior Customer Success Manager til vores team. Som Junior Customer Success Manager bliver du en del af et ambitiøst team og får en central rolle i at understøtte vores kunder. Du bruger både din analytiske sans og dine kommunikative evner, når du følger op på kunders behov, sikrer en god onboarding og hjælper med at matche kunder med relevante løsninger.

Vi sætter kunden i centrum og arbejder hver dag for at sikre, at vores brugere får mest muligt ud af vores abonnementer. Nu søger vi en engageret Junior Customer Success Manager til at styrke vores team og være med til at skabe fantastiske kundeoplevelser.

Arbejdsopgaver

• Supportere vores kunder og sikre, at de får maksimal værdi af vores produkter
• Onboarde nye kunder og hjælpe dem godt fra start
• Følge op på kunders behov, feedback og udfordringer
• Arbejde tæt sammen med retention, salg og produktteamet for at optimere kundeoplevelsen
• Bidrage til løbende forbedringer i vores processer og kundeoplevelse

Krav

• Har en bachelor eller relevant erfaring inden for kundeservice eller salg (ikke en nødvendighed)
• Er kommunikativt stærk både skriftligt og mundtligt
• Er struktureret, initiativrig og proaktiv
• Trives med at hjælpe andre og løse problemer

Jobbeskrivelse