- Du har tidligere erfaring med telefonsalg og/eller kundeservice via telefonen.
- Du har en sælgers mindset og forstår grundelementerne indenfor behovsafdækning.
- Du har teknisk interesse og flair for samme
- Du er imødekommende og tillidsfuld, og er drevet af at skabe relationer til mange forskellige mennesker.
- Du trives i en performanceorienteret hverdag, og bidrager til en positiv hold-ånd
- Du er målrettet og er vant til at arbejde med KPI'er
- Du brænder for at udvikle dig og for at blive den bedste
Customer Care Specialist til - Glostrup, Danmark - Verisure
Beskrivelse
Om jobbet
Som Customer Care Specialist bliver du en del af vores Change of Concept-afdeling, som hører under forretningsområdet Operations. Her vil du have ansvaret for at rådgive og håndtere eksisterende kunder, som har brug for at blive oplyst om nødvendigheden af at opgradere eller foretage mindre justeringer til deres eksisterende alarmsystem. Du skal derfor have en vis teknisk forståelse og interesse. I den forbindelse er din rolle at sikre en optimal proces for kunden og foretage en grundig behovsafdækning af, hvordan vi, med vores innovative alarmsystem, til hver en tid kan sikre kunden på bedst mulig vis i sin bolig. Det er vigtigt, at den gode kundeoplevelse sikres, hvorfor vi forventer et højt serviceniveau med løbende opfølgninger. Det er derfor væsentligt, at du har gode kommunikative færdigheder og sætter en ære i at leverer god kundeservice til vores kunder.
Vi er en ambitiøs virksomhed med et godt sammenhold og en flad struktur, der hver dag kæmper for at nå vores mål om at gøre danskerne trygge i deres eget hjem. Din dagligdag vil være på vores Hovedkontor i Glostrup, hvor din arbejdstid er mandag – torsdag fra kl. 08:00 til kl. 16:00 og fredag fra kl. 08:00 til kl. 15:30. På vores Hovedkontor er der fitnessrum til fri afbenyttelse samt en god kantineordning såvel som jævnlige sociale arrangementer for Operations samt for hele virksomheden.
Du vil indgå i et team, som arbejder ambitiøst og vægter det sociale fællesskab højt. Sparring, god energi og resultater er en naturlig del af hverdagen, og vi leder derfor efter nye kollegaer, som ønsker at tage del i dette fællesskab.
Om dig
Om Verisure
Hos Verisure udfører vores medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer vi livet til det bedre for vores kunder. Vi er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og vi er til stede i 17 lande i Europa og Latinamerika. Vi integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning. Vi har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og vi har gennem årene vist kontinuerlig vækst, også i Danmark. Siden 2017 har vi i Danmark vækstet eksplosivt og har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.
Vores succes afhænger af vores medarbejdere, og vi investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen.
Er du den rette profil?
Er du interesseret i dette spændende og udfordrende job, bedes du sende dit CV og motiveret ansøgning via nedenstående formular. Vi holder løbende samtaler indtil vi har fundet den rette kandidat, så tøv ikke med at sende din ansøgning Vi glæder os til at høre fra dig
Save job