Account Manager - Copenhagen
for 17 timer siden
Jobbeskrivelse
We are part of an exploding industry and are expanding our team in Copenhagen. We are looking for an Account Manager for our Swedish Market to join us at our Head Office. Our team is vital to Trustpilot's commitment to building trust and transparency.
In this role you are responsible for retaining and growing a defined portfolio of existing customers. You act as the commercial owner of each relationship - driving renewals, expanding accounts, and positioning Trustpilot as a long-term partner that delivers measurable business value.
You combine commercial acumen with relationship depth, collaborating closely with Customer Success Managers to ensure adoption, satisfaction, and sustainable revenue growth.
You are accountable for contributing to strong Gross Renewal Rate (GRR) and Net Revenue Retention (NRR) results by executing defined renewal processes, maintaining Salesforce accuracy, and supporting customers to achieve measurable value.
What you'll be doing:
- Own the end-to-end renewal process, delivering high Gross Renewal Rates (GRR) and predictable retention.
- Drive portfolio expansion through upsell and cross-sell to achieve strong Net Revenue Retention (NRR) and overall portfolio growth.
- Build and maintain detailed account plans, stakeholder maps, and accurate forecasts in Salesforce.
- Lead commercial and strategic conversations, including business reviews and contract discussions.
- Partner with Customer Success to ensure value realization, with Marketing on customer stories, and with Product on feedback loops.
- Ensure accurate data, forecasting discipline, and pipeline visibility across your portfolio.
Who you are:
- Fluency in Swedish & English
- Proven experience working with the Swedish market, with a strong understanding of local customer needs, buying behaviour, and market dynamics.
- You have experience in account management, renewals, or a similar customer-facing role within a SaaS or subscription-based company.
- Strong understanding of retention, NRR, upsell, and cross-sell motions.
- Solid commercial awareness with the ability to link product value to customer outcomes.
- Skilled at managing a large portfolio and keeping accurate account data in CRM systems.
- Excellent communication, stakeholder management, and negotiation skills.
- Comfortable analysing account performance data and forecasting renewals.
- Able to work cross-functionally and thrive in a fast-moving, target-driven environment.
- A good understanding of the digital advertising/search marketing industry – preferred.
What's in it for you:
- A range of flexible working options to dedicate time to what matters to you
- Competitive compensation package + bonus
- 25 days holiday per year, with an extra 5 days holiday allocated after your 1 year anniversary (prorated)
- Two (paid) volunteering days a year to spend your time giving back to the causes that matter to you and your community
- Rich learning and development opportunities are supported through the Trustpilot Academy, LinkedIn Learning, and Blinkist
- Comprehensive health package, pension, and full access to Headspace, a popular mindfulness app to promote positive mental health
- Paid parental leave
- Central office with a laid-back vibe and constant buzz of different languages being spoken everywhere you go It's complete with a coffee bar, canteen, and table tennis and has a wide variety of refreshments available - you can opt-in for breakfast and lunch at an affordable price
- Regular opportunities to connect and get to know your fellow Trusties, including company-wide celebrations and events, ERG activities, and team socials
- Opportunity to join the Trustpilot Social Club for a small monthly fee and attend regular social and leisure activities like go-karting, cooking classes, and escape rooms
- Employee discounts to restaurants and shops
Still not sure?
We want to be a part of creating a more diverse, equitable, and inclusive world of work for all. We're excited to hear about your experiences as well as how you will contribute to our working culture. So, even if you don't feel you don't meet all the requirements, we'd still really like to hear from you
#LI-JS1
Lignende jobs
Vil du være med til at skalere et af de mest spændende digitale værktøjer i den nordiske byggebranche? · Som vores nye Account Manager, bliver du en nøglespiller i skaleringen af et banebrydende digitalt produkt. · ...
for 3 uger siden
Vil du have frie rammer til at skabe succes i din egen kundeportefølje? · Som account manager udvikler, præsenterer og pitcher du tekniske produktløsninger til digitale arbejdspladser. · Du bliver ansvarlig for hele salgsprocessen. ...
for 4 dage siden
Kan du tænke dig at arbejde for den mest kreative og mest ekspanderende hotelkæde i Nordeuropa? Har du interesse for salg, relationer og forretningsudvikling – og mod på at lære nyt? · Som Account Manager hos Strawberry får du en central rolle i arbejdet med at udvikle og styrke ...
for 2 uger siden
Som Account Manager hos Hilti bliver du en vigtig sparringspartner for virksomheder i København. Der vil være mulighed for at opbygge stærke kunderelationer og åbne nye døre til vækst. · Vil du arbejde struktureret med CRM og salgsdata? · Kan sætte dig ind i kundens forretning og ...
for 1 måned siden
We søger nu en Account Manager med ansvar for hele Danmark.Som Account Manager hos Strawberry får du en central rolle i arbejdet med at udvikle og styrke salget på tværs af vores hoteller i Danmark. · ...
for 3 uger siden
Kan du tænke dig at arbejde for den mest kreative og mest ekspanderende hotelkæde i Nordeuropa? Har du interesse for salg, relationer og forretningsudvikling – og mod på at lære nyt? · ...
for 1 uge siden
Som Account Manager bliver du en del af et erfarent og dedikeret team bestående af Account Managers, Customer Success Managers og Solutions Konsulenter, der arbejder tæt sammen om at skabe de bedste kundeoplevelser. Vi sparrer med hinanden, løfter i flok og deler både viden og su ...
for 3 uger siden
Hos Relatel leder vi efter en Account Manager, · Vi søger dig, der har erfaring med salg, · Du skal have solid erfaring med nysalg · Trives du godt ved at skabe relationer over telefonen? · ...
for 1 måned siden
+Job summary · + Opbygge og udvikle relationer med nøglepersoner i byggebranchen – på direktionsniveau såvel som på byggepladsen. · + Planlægge og gennemføre kundebesøg, følge op på leads og arbejde struktureret med CRM og salgsdata. · + Identificere nye forretningsmuligheder og ...
for 5 dage siden
Vil du være den strategiske drivkraft bag stærke partnerskaber med vores største kunder? Som Account Manager for Large Accounts bliver du den centrale rådgiver og relationsejer for Hiltis store kunder. · Som Account Manager for Large Accounts får du strategisk salgsansvar for kun ...
for 1 måned siden
Du bliver en del af et stærkt og dedikeret salgsteam, der hver dag arbejder for at gøre MASCOT til virksomhedernes foretrukne valg. Vi sælger udelukkende via forhandlere, og din rolle bliver at understøtte forhandlernetværket ved at opsøge nye slutbrugere og skabe efterspørgsel p ...
for 1 uge siden
Hos Q8 Oils søger vi en engageret og nysgerrig profil, der brænder for kundedialog, rådgivning og direkte kundebesøg. · Dine opgaver: · Besøge og servicere kunder i både auto-og industrisegmentet · Rådgive om produkter og løsninger – her klæder vi dig selvfølgelig grundigt på · ...
for 1 måned siden
Bliv vores nye Digital Key Account Manager og form fremtiden for mediesalg i den danske film- og biografbranche . · Er du drevet af resultater, har en skarp forretningsforståelse for digital markedsføring og brænder for at skabe værdi for kunder? · ...
for 1 uge siden
Er du en kommercielt stærk Key Account Manager der trives med strategiske kunder løbende indtægter og langvarige partnerskaber Hos Hubexo får du ansvaret for en nøgleportefølje på det danske byggemarked – med et stærkt brand og solide løsninger i ryggen. · ...
for 1 måned siden
Er du passioneret omkring tekniske løsninger og salg? Har du erfaring med salg af industrielle docking og port løsninger, eller er du klar til at tage din tekniske viden til næste niveau? · ...
for 3 uger siden
Vil du arbejde strategisk med at opbygge stærke kunderelationer, skabe vækst og udvikle nye forretningsmuligheder i et af landets mest ambitiøse og dynamiske salgsdistrikter? · Som Account Manager hos Hilti får du ansvaret for et salgsdistrikt med stort potentiale, hvor du arbejd ...
for 6 dage siden
Norsk Elkraft Danmark søger en Account Manager der brænder for relationer resultat og energi i mere end én forstand. Vi leder efter en opsøgende B2B Account Manager som kan danne relationer rådgive virksomheder om deres energiforbrug og kunne lukke aftaler med mening. · ...
for 1 måned siden
Hos Academic Work søger vi nu en Key Account Manager til Samsung · En central og indflydelsesrig rolle i en international virksomhed i konstant udvikling. · Muligheden for selv at påvirke resultater og drive strategiske, · kommercielle initiativer – særligt inden for E-commerce. ...
for 4 uger siden
Tuttelu er et dansk babybrand i kraftig vækst. · • Support og opfølgning på B2B-kunder; · • Logistikkoordination (B2C og B2B) i samarbejde med interne og eksterne partnere; · • Rapportering och overblik (drift,salg performance - ikke budgettering);, · •Hvem i fordenfor? Du har gå ...
for 3 dage siden
Er du en kommercielt stærk Key Account Manager, · dre trives med strategiske kunder, løbende indtægter · og langvarige partnerskaber? Hos Hubexo får du ansvaret for · en nøgleportefølje på det danske byggemarked – med et stærkt brand · > · og solide løsninger i ryggen. · ...
for 1 måned siden
Borg & Bigum søger nye Key Account Managers med base i enten Brøndby eller Vejle. · Hos Borg & Bigum får du ansvar for at opbygge og udvikle din egen kundeportefølje. Du hjälper kunder med løsninger inden for merchandise, tekstiler og firmagaver. · Du vil arbejde opsøjende, rådgi ...
for 5 dage siden