Vil du gøre en forskel ved at sikre en effektiv og venlig support på Sundhedsplatformen for 44.000 brugere i Region Hovedstaden og ? - Holbæk

Kun for registrerede medlemmer Holbæk, Danmark

for 10 timer siden

Vil du gøre en forskel ved at sikre en effektiv og venlig support på Sundhedsplatformen for brugere i Region Hovedstaden og Region Sjælland? · Brænder du for at yde god support, og trives i en hverdag med brugerne i fokus og hvor ingen dage er ens? Så er det dig vi søger. Vores d ...

Jobbeskrivelse

Vil du gøre en forskel ved at sikre en effektiv og venlig support på Sundhedsplatformen for brugere i Region Hovedstaden og Region Sjælland?

Brænder du for at yde god support, og trives i en hverdag med brugerne i fokus og hvor ingen dage er ens? Så er det dig vi søger. Vores dygtige kollega går på barsel, og vi søger derfor en kollega til et 1-årigt barselsvikariat.

Den Kliniske Servicedesk er en del af Koncern Digitaliserings Supportenhed med ca. 100 medarbejdere. Support er Koncerns Digitaliserings ansigt udadtil og har til opgave at supportere og understøtte vores brugere på Sygehuse og Hospitaler.

Via guidende support hjælper vi vores brugere, heriblandt læger, lægesekretærer og sygeplejersker med deres udfordringer på bl.a. Sundhedsplatformen.

Vores hverdag består af en kombination af telefonopkald, sagsløsning i ServiceNow og Knowledge udarbejdelse. Derudover supporterer vi også andre kliniske systemer på tværs af Region Sjælland.

Vi er et professionelt team bestående af 17 dedikerede kolleger, der motiveres af at yde en ekstraordinær service for vores sundhedsvæsen.

Vi kan tilbyde et godt arbejdsmiljø med en uformel omgangstone og et ønske om at spille hinanden gode. Vi arbejder i selvledende teams, som giver en god balance mellem arbejdsliv, privatliv og bidrager positivt til begge dele.

Din kommende kollega Maj-Britt siger:

"Medbestemmelse, trivsel og work-life balance er kerneord i Klinisk Servicedesk. Vi har forståelse for hinanden, både fagligt og privat og giver plads til udvikling. Vidensdeling og sparring er en afgørende faktor for at kunne yde brugerne den bedste service. Ingen kender Sundhedsplatformen til bunds, men som team ved vi alt og løser alt efter bedste evne."

Dine opgaver som konsulent

Din daglige opgave består af at yde nærværende telefonisk support i vores Servicedesk og lave effektiv sagsløsningen for brugerne. Du vil blive en del af et selvledende team, der blandt andet laver deres egen vagtplan, som sikrer dig et varieret arbejde.

Arbejdstiden ligger i tidsrummet 7:30 – 15:30.

Dine opgaver vil være:

Daglig 1. level telefonsupport på Sundhedsplatformen og andre kliniske systemer
Sagsregistrering- og håndtering i ServiceNow omhandlende Sundhedsplatformen og andre kliniske systemer
Udfærdigelse af Knowledge artikler rettet mod både kollegaer og brugere.

Derudover forventes du at bidrage til udviklingen af Klinisk Servicedesk og opgaveløsningen med input, sparring og fagligt engagement i hverdagen.

Udadvendt konsulent som trives med at yde servicerende support

Vi forventer, at du har baggrund som lægesekretær eller sygeplejerske eller på anden vis har erfaring med Sundhedsplatformen.

Derudover skal du:

Være venlig, empatisk og imødekommende
Trives i en hverdag, hvor det går stærkt og ingen dage er ens
Være aktivt lyttende og have et stort servicegen
Ønske om at være en aktiv del af udviklingen i en stor koncern, som arbejder proaktivt med digitalisering

Vil du gøre karriere hos os?

Kan du genkende dig selv i ovenstående? Så send os gerne din ansøgning senest den 8. marts 2026.Vi afholder 1. samtaler i uge 12 og 2. samtaler i uge 13. Vi ønsker tiltrædelse den 1. juni 2026 eller snarest muligt.

Løn- og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst efter principperne om ny løn. Arbejdstid er 37 timer inkl. frokost med flextidsordning.

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller Koncern Digitalisering generelt, er du velkommen til at kontakte Teamleder Camilla Jensen på mail eller telefon

Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team.

Koncern Digitalisering – stærkest til digitalisering

Vi er 500 medarbejdere, der drifter, udvikler og supporterer digitale løsninger til gavn for medarbejdere, patienter og borgere. Vi er fundamentet i fremtidens sundhedsvæsen og former lige nu Region Østdanmark. Det er spændende og udfordrende og du kan være med til at skabe innovative teknologiske løsninger, der sætter borgerne i centrum.

stærkesttildigitalisering

Lær os bedre at kende

Vores arbejdsplads | Hjemmeside | LinkedIn

Om Region Sjælland

Vi er regionens største arbejdsplads med mere end medarbejdere og et budget på 23 mia. kroner. Vi løser opgaver inden for sundhed, psykiatri og regional udvikling og driver en række sociale institutioner. Klik ind på og læs mere om regionens opgaver, struktur og geografi. Du finder os også på Facebook, Twitter og LinkedIn.

Såfremt du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte:

Navn

Camilla Jensen

Stilling

Teamleder

ARBEJDSSTED

Ringsted Sygehus

QUICKNR.

049641

JOBTYPE

Fuld tid

OPSLÅET

februar 2026

ANSØGNINGSFRIST

marts 2026

ANSÆTTELSESSTARTDATO

juni 2026