Eaton

Inside Sales & Technical Support Team Leader (BB-99049)

Found in: Neuvoo DK

Description:

Ønsker du at arbejde for en global virksomhed, hvor alle betyder noget og alle hører hjemme? Så se med her: https://www.youtube.com/watch?v=JzZfovyFZcY

Inside Sales & Technical Support Team Leader (Soborg, Denmark)

I stillingen skal du primært lede det danske team i Inside Sales & Technical Support-funktionen, der yder back- og front office support, ordrehåndtering og supply chain / logistisk support og yder teknisk- og kvalitetsrelateret support til interne og eksterne kunder.
Typiske opgaver i Inside Sales & Technical Support; vedligehold af kunde-, produkt- og prisstamdata, teknisk support, support i forbindelse med produktanvendelse og -valg, retur- og RMA-håndtering, kvalitetsspørgsmål, koordinering af logistik, tilbudsgivning, ordrehåndtering, kommerciel & teknisk support til kundeprojekter, slutbrugere, sælgere, grossister, distributører og forhandlere. I samarbejde med salg, skal der også ydes aktivt salg til udvalgte kunder. 
Du vil få en pro-aktiv rolle overfor andre forretningsenheder i Eaton - for eksempel vores servicecenter i Ungarn eller ledelsen i den Nordiske Zone. Du skal styre og koordinere forandringer, træning, rekruttering og on-boarding af nyansatte. Du skal sætte KPI og mål for teamet og definere og drive procesforbedringer. Der vil være fokus på at forbedre procesflow og interaktion med salgsorganisationer på tværs af den nordiske zone og koordiner CI / lean-aktiviteter for at opnå effektivitet og forbedre salgsresultaterne. Dit team skal også supportere ved implementering af nye IT-systemer og værktøjer.

Dine primære opgaver: 
• Lede og udvikle det eksisterende team på 6 medarbejdere i den danske salgsorganisation. Initiere og rekruttere nye medarbejdere, drive forandringsprocesser og optimere teamstrukturen, definere og tildele aktiviteter, sætte KPI og mål samt evaluere teamets og individuelle præstationer. 

• Sikre en klar definition af opgaver, der er omfattet af funktionen / teamet, udfærdige åbenlyse og klare processer, tildele hovedansvarlige og backup personer til opgaver og afstemme leverancer og forventninger til andre funktioner og det dansk ledelsesteam.

• Kontaktperson ved eskalering af sager eller når der kræves høj teknisk ekspertise eller proces ekspertise (løse komplekse opgaver med stor indvirkning). 

• Handle proaktivt for at forstå og løse komplekse kundebehov og identificere løsninger på ikke-standardiserede opgaver / forespørgsler.

• Eje og drive den tekniske viden og ekspertise for specifikke produktfamilier i teamet, og når det er relevant, sørge for træning til både eksisterende og nye medarbejdere.

• Implementere, administrere og gennemgå daglige / ugentlige / månedlige aktivitetsrapporter for teamet, operational excellence og løbende initiere forbedringer.

Qualifications

Dine kompetencer:
• Videregående erhvervsuddannelse. Ingeniøruddannelse vil være en fordel.
• Mindst 10 års erhvervserfaring, gerne inden for elektroteknik / industri.
• Teknisk viden
• Fremragende forståelse af elektriske produkter og relaterede applikationer.
• Bløde værdier
• Erfaring med at lede ansatte og teams i en global organisation

Vi tilbyder:
Et fremragende arbejdsmiljø - sikkerhed og etik er virkelig vigtigt for os
Læring & Udvikling - Vi investerer i vores medarbejdere på lang sigt - ikke kun med løn og fordele, men med løbende lærings- og udviklingsmuligheder stillet til rådighed gennem Eaton University
Hos Eaton er det at fremme ligestilling mellem kønnene centralt i vores vision, hvor alle betyder noget og alle hører hjemme.
Udfordrende projekter i et dynamisk miljø

Om Eaton
Eatons mission er at forbedre livskvaliteten og miljøet ved hjælp af strømstyringsteknologier og -tjenester. Vi leverer bæredygtige løsninger, der hjælper vores kunder med effektivt at styre elektrisk, hydraulisk og mekanisk kraft - mere sikkert, mere effektivt og mere pålideligt. Eatons omsætning for 2020 var $ 17,9 mia., Og vi sælger produkter til kunder i mere end 175 lande. Vi har cirka ansatte 92.000. For mere information, besøg www.eaton.dk.

Kandidater, der ansøger om den ledige stilling, vil blive underlagt baggrundsscreeningen.

Eaton is a global technology leader in power management solutions that provides energy-efficient solutions that help our customers effectively manage electrical, hydraulic and mechanical power more efficiently, safely and sustainably. Eaton has more than 100,000 employees and sells products to customers in more than 175 countries. At Eaton, we see things differently. We see opportunities to innovate, go above and beyond, and we work hard because what we do reflects who we are. If you see things differently—if you’re determined, motivated and focused on improving the world around you—then it’s time to see where a career at Eaton can take you. For more information, visit www.eaton.com/careers. Eaton is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. Eaton is committed to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law.

Job: Sales

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: Sales EMEA

Job Level: Manager
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No
Does this position offer relocation?: No
Travel: Yes, 10 % of the Time

calendar_today1 day ago

Similar jobs

info Full-time

location_onSøborg, Denmark

work Eaton

Apply:
I expressly authorise the Terms and Conditions