Danks Industri

Effektiv sagsbehandler med overblik til Byggeriets Ankenævn (BB-A2C70)

Found in: Neuvoo DK

Description:

Vil du være med til at sikre en kompetent, uvildig og stabil sagsbehandling?

Byggeriets Ankenævn er et uafhængigt privat godkendt ankenævn, der ledes af et formandskab af dommere. Da ankenævnet er finansieret af DI Dansk Byggeri sker ansættelsesprocedurerne i overensstemmelse med DI’s retningslinjer.

Om os
Byggeriets Ankenævn behandler klagesager på skriftligt grundlag. Sagerne indgives af private forbrugere, der vil klage over prisen eller kvaliteten på en håndværksmæssig ydelse. Ankenævnets sekretariat varetager behandlingen af sagerne ved bl.a. at indsamle den nødvendige information. Ankenævnet, der består af forbrugerrepræsentanter og håndværksmestre samt en formand, træffer herefter afgørelse i sagerne.

Om jobbet
Sekretariatet for Byggeriets Ankenævn er et team på 4 personer, som nu udvider med endnu en kollega. Dine primære opgaver i jobbet vil være:

  • Sagsbehandling
  • Telefonrådgivning af forbrugere og virksomheder
  • Klargøring af sager til nævnsbehandling
  • Deltagelse i nævnsmøder
  • Registrering og udsendelse af kendelser, når sagerne er afgjort
  • Vi er et lille team, og vi hjælper hinanden – og søger for god oplæring og introduktion til jobbet og arbejdspladsen.

    Sekretariatet har til huse i Industriens Hus, som ligger ved Rådhuspladsen i København tæt på offentlig transport. Omgangstonen i huset er venlig og uformel.

    Om dig
    Du er uddannet advokatsekretær, juridisk sekretær eller kontorassistent.

    Det vil være en fordel, hvis du tidligere har siddet i en tilsvarende funktion, hvor du har behandlet klagesager. Så ved du også, hvad der skal til for at yde den bedste service overfor parterne.

    Vi lægger stor vægt på en serviceminded og professionel betjening både over telefon og mail, samt i den høje kvalitet, sagsbehandlingen kræver.

    Som person har du en udviklet logisk sans og evnen til hurtigt at kunne overskue en sag, uden at miste overblikket og detaljen.

    Du er desuden rutineret bruger af Office-pakken.

    calendar_today3 days ago

    Similar jobs

    location_onDenmark

    work Danks Industri

    Apply:
    I expressly authorise the Terms and Conditions