Customer Service Representative - Randers Municipality

Kundeservicemedarbejder med teknisk flair til international virksomhed – vikariat · På vegne af vores kunde, søger Hays en engageret og serviceminded kundeservicemedarbejder til et vikariat i virksomhedens nordiske kundeserviceteam på kontoret i Randers. · Om rollen · Som kundese ...

Jobbeskrivelse

Kundeservicemedarbejder med teknisk flair til international virksomhed – vikariat

På vegne af vores kunde, søger Hays en engageret og serviceminded kundeservicemedarbejder til et vikariat i virksomhedens nordiske kundeserviceteam på kontoret i Randers.

Om rollen
Som kundeservicemedarbejder får du en central rolle i håndteringen af henvendelser fra både B2B‑kunder og slutbrugere. Du vil primært arbejde med reklamationsbehandling, besvare kundespørgsmål samt udføre forskellige administrative opgaver.
Du bliver en del af et engageret team i en international organisation, hvor kvalitet, samarbejde og godt humør vægtes højt.

Dine primære opgaver:
• Besvare telefoniske og skriftlige kundehenvendelser
• Registrering og håndtering af reklamationer
• Oprettelse og opfølgning på ordrer
• Ad hoc-opgaver i kundeservice og administrativ support til salg

Personlige kvalifikationer
• Du kan prioritere din tid og følge opgaver helt til dørs
• Du trives i en sæsonpræget virksomhed med perioder med højt tempo
• Du arbejder selvstændigt, engageret og ansvarsbevidst
• Du er fleksibel og troværdig
• Du motiveres af kundekontakt via både telefon og mail

Faglige kvalifikationer
• Flydende dansk og engelsk i skrift og tale
• Erfaring inden for salg, service eller kundeservice er en fordel
• God forretningsforståelse og gerne teknisk indsigt
• Rutineret bruger af Microsoft Office, især Outlook og Excel
• Erfaring med SAP er en fordel, men ikke et krav

Praktisk information
• Startdato: ASAP
• Arbejdssted: Randers
• Varighed: 1 år (vikariat)