Serviceminded medarbejder til s Kontrolcentral - Glostrup, Danmark - Verisure

Beskrivelse

Hvad laver vi på kontrolcentralen?

På kontrolcentralen sikrer vi vores kunder døgnet og året rundt – når alarmen går, er det os, der iværksætter de nødvendige procedurer; heriblandt kontakt til kunden, afsendelse af vagt samt kontakt til politi eller brandvæsen, hvis dette er nødvendigt. Som alarmoperatør, har man ansvaret for at vurdere hver enkelt alarm der går og handle ud fra de gældende procedurer. Udover alarmbehandling besvarer vi også telefonopkald fra vores kunder, der har behov for assistance af forskellig karakter.

Arbejdstiderne

Kontrolcentralen er bemandet 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

Lige nu søger vi både fuldtidsansatte og deltidsansatte. Som fuldtidsansat indgår man i en fastlagt vagtplan, som omfatter arbejdstider i både dagtimerne og aftentimerne fordelt på hverdage, weekender og helligdage. Som udgangspunkt kører vi et fire-ugers-rul med fri hver 4. uge.Som deltidsansat vil det være varierende vagter, men som udgangspunkt hver anden weekend.

Det vil være muligt at arbejde om natten, men det vil kun ske efter nærmere aftale med dig.

Du må meget gerne skrive i din ansøgning, om du søger en deltid eller fuldtidsstilling. Så kan tage højde for dette i vores rekrutteringsproces.

Om dig

Du har et stærkt talent for kundeservice og gerne erfaring fra en servicevirksomhed, hvor du er vant til at have den direkte kundekontakt. Du trives med at være en del af et selvstyrende team, hvor ansvar, fleksibilitet og respekt for hinanden er grundlæggende for vores adfærd og relationer.

Vores systemer og procedurer kræver, at du kan arbejde struktureret og vedholdende med dine opgaver. Du har grundlæggende viden om IT og en god forståelse for tekniske problemløsninger. Har du kendskab til alarmanlæg, er det en fordel, men ikke et krav. Du trives med telefonen som dit væsentligste redskab, hvor kundeservice skal leveres med kvalitet og troværdighed.

Vi arbejder løbende på at højne vores performance. Derfor søger vi en kandidat, der trives med, at der er fokus på kvalitet og udvikling, både personligt og team-orienteret. Har du interesse og vilje, er der ligeledes gode udviklingsmuligheder internt i Verisure.

Da koncernsproget er engelsk, er et grundlæggende kendskab til skriftlig og mundtlig engelsk et krav.

Vi følger Vagtloven, og derfor er ansættelse betinget af, at du kan fremvise en ren straffeattest og politigodkendes. Det er desuden et krav, at man har gennemført det obligatoriske vagtkursus for at arbejde på kontrolcentralen, hvorfor det er en fordel, hvis dette allerede er gennemført. Er du den rette kandidat giver vi dig gerne dette kursus inden opstart på kontrolcentralen.

Løn

Som vagtassistent på Kontrolcentralen følger man Brancheoverenskomsten for vagtassistenter. Løn og diverse tillæg følger derfor overenskomstens bestemmelser.

Som medarbejder hos os vil du opleve ...

Du bliver en del af en stærk team-ånd og performancekultur, hvor forandringer, udvikling og en god portion humor er en naturlig del af hverdagen. Vi tilstræber et arbejdsmiljø, hvor samarbejde, vidensdeling og kompetenceudvikling er grundlæggende forudsætninger for at have engagerede medarbejdere. Ligeledes får du medansvar for den fortsatte udvikling af arbejdsgange og processer i afdelingen.

Om Verisure

Hos Verisure udfører vores medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer vi livet til det bedre for vores kunder. Vi er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og vi er til stede i 17 lande i Europa og Latinamerika. Vi integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning. Vi har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og vi har gennem årene vist kontinuerlig vækst, også i Danmark. Siden 2017 har vi i Danmark vækstet eksplosivt og har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.

Vores succes afhænger af vores medarbejdere, og vi investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen.

Er du interesseret?

Søg gerne med det samme via nedenstående link, vi ansætter løbende. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Yusuf Yilmaz på glæder os til at høre fra dig.