- Besvarelse af tekniske henvendelser fra kunder via telefon, e-mail og chat
- Identifikation af fejl og problemløsning
- Håndtering af kundeklager og rådgivning omkring vores produkter og tjenester
- Samarbejde med andre teams og afdelinger for at sikre kundetilfredshed
- Bidrage til forbedring af vores tekniske supportprocesser og dokumentation
Kvalifikationer: - Interesse og forståelse for teknologi og IT
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundligt
- Stærke kommunikationsevner og evne til at forklare tekniske emner på en klar og enkel måde
- Erfaring med teknisk support eller kundeservice er en fordel, men ikke påkrævet
- Villig til at arbejde skiftehold og i weekender
Vi tilbyder: - En spændende karrieremulighed hos en global virksomhed
- En grundig oplæringsproces, hvor du vil lære om vores produkter og tjenester
- Mulighed for at udvikle dine tekniske færdigheder og kommunikationsevner
- God løn og gode arbejdsforhold
- Socialt samvær med andre unge mennesker og aktiviteter i byen
Bliv en del af vores tekniske supportteam i Helsingborg og hjælp vores kunder med at få mest muligt ud af vores innovative produkter og tjenester
Bliv teknisk supportekspert i Helsingborg - København, Danmark - JobSquad ApS
Beskrivelse
Er du en teknisk nørd, der elsker at løse komplekse problemer og hjælpe mennesker? Vil du arbejde for en global virksomhed og blive en del af et professionelt og engageret team? Så er dette jobbet for dig
Vi søger en dedikeret teknisk supportekspert til vores team i Helsingborg, Sverige. Du vil få ansvar for at besvare tekniske henvendelser fra vores kunder via telefon, e-mail og chat.
Dine ansvarsområder vil omfatte: