Arnel Cura

Arbejdserfaring TARMRENSERELEV - DANISH CROWN December 2018 - November 2020 Arbejdsopgaver: Skærer Maver, Smide Tarme til Blod Udtrak, Skærer Tarmen ud. Så lærte at sortere gode tarme fra de dårlige saltet. Tjekke holder, og rense tarmene. Det blev jeg særlig god til: Lærte, at man ikke skal finde nødløsninger til maskiner. At man skal holde sit opdateret. Ekspert ADOBE ILLUSTRATOR: Øvet ADOBE PHOTOSHOP: Øvet NETVÆRKSOPSÆTNING: Ekspert WIFI OPSÆTNING: Ekspert RINGCENTRAL: Ekspert                   1 af 6  TRANSKRIPTIONIST - AUDIOBEE Oktober 2019 - December 2019 Arbejdsopgaver: Jeg har så arbejdet som freelance transskriptionist, hvor jeg har arbejdet med forskellige lydfiler, og skrevet dem ned for kunden, og oversat dem fra dansk til engelsk. Jeg må desværre ikke fortælle hvilke kunder vi arbejdede med, via Audiobee. Men det har været samtaler for unge, hvor jeg skulle hører om der havde været brud på det private sikkerhed. Det blev jeg særlig god til: WORDPRESS: Ekspert WORD: Ekspert      2 af 6  OUTLOOK: Ekspert IMOVIE: Ekspert STUDIO ONE PRO: Ekspert LOGIC PRO: Ekspert NATIVE INSTRUMENTS: Ekspert MASCHINE: Ekspert ABLETON: Ekspert VOIP: Ekspert EXCEL: Øvet MICROSOFT OFFICE-PAKKEN: Ekspert                              Jeg blev god til at noterer ned imens man lyttede samtidigt. Der må så siges, at jeg jo også havde lydfilen, og kunne spole frem og tilbage på filen DANSK CHAT MODERATOR - CLOUDWORKERS Marts 2017 - Oktober 2019 Arbejdsopgaver: Arbejdede som dansk chat moderator, hvor jeg var overrasket over opgaven. Som dansk chat moderator tror man i starten, at man skal holde øje om chatten overholder reglerne. Men det var det så ikke, opgaven var at holde på mænd i chatten, dvs. vi havde fiktive profiler af kvinder som vi chattede fra. Og vores mål var, at holde desperate mænd i chatten, så de kunne betale overpris for at kunne svare. Det blev jeg særlig god til: Var ikke særlig glad for at holde andre for nar, men et arbejde er et arbejde. Så lærte at slå mine egne principsager sager fra, for at kunne arbejde. TEKNISK SUPPORT - RINGCENTRAL November 2016 - Januar 2019 Arbejdsopgaver: Engelsk / Tysk Teknisk Supporter Tier leve 1, level 3 Jeg var teknisk support for tyske / engelsk B2C og B2B kunder. Assisterede dem med at sætte deres Voip Telefon op til deres bruger, eller andre opsætninger, som opkalds ruter i systemet. Kunderne var mest fra Tyskland og Storbritannien. Da vores engelsk afdeling på mit hold, havde en aftale med BT Telekom. Og vi servicerer kun britiske kunder, som var eksisterende kunder, som havde tilvalgt vores produkt via deres net forbindelse i forretnings afdelingen. Så supporten var fra, nye kunder der skulle have opsat deres tilkøb, eller support til de forskellige problemstillinger kunderne havde bygget op. Det blev jeg særlig god til: Blev god til at troubleshoot, at følge punkter fra a til b, og se om der er muligheder til at tilrettelægge systemet til kundes ønsker EJER - CONSTANCIO TIMEPIECES December 2017 - December 2018 Arbejdsopgaver: Jeg var ejer af en webshop, som jeg lavede lidt dropshipping på. Og det var mere ideen om at lære online marketing, at promover en side, og bruge dropshipping konceptet. Det endte så med at jeg fik solgt hjemmesiden. Det blev jeg særlig god til: Lærte forskellige markedsføring strategier, at drive trafik til en side, og lave kolde leads til varme leads.

 TJENER - MIN FAMILIES RESTAURANT PÅ FILIPPINERNE Maj 2008 - Maj 2018 Arbejdsopgaver: Kundebetjening, servicering, oprydning og modtagelse. Modtagelse af bestillinger m.m. Det var ufaglært, og det var hos min familie på Filippinerne, så kom og hjalp når jeg kunne og ville. Det blev jeg særlig god til: Lærte ikke noget, som jeg ikke allerede vidste hvordan man skulle håndterer. 3 af 6  DANSK SKANDINAVISK KONSULENT - MEDIADEV / QUANTOM Marts 2016 - November 2016 Arbejdsopgaver: Var telemarketings ansvarlig for Skandinavien, med hoved fokus på Danmark. Lavede Lead Generering til mulige salg af OneBizz løsningen, Email Kampagner for Microsoft / Navision / Cisco / Oracle / VMware / EvoStream / HP. Og for selvsamme firmaer, lavede vi mødebooking, og salg. I Danmark, Norge, Sverige, Tyskland, Malaysia, Singapore, UAE m.m. Det blev jeg særlig god til: Her lærte jeg, at der er forskellige kulturer der accepterer tilbud om mødebooking. SALGSKONSULENT - GLOBAL PHARMACY WHOLESALE Januar 2016 - November 2016 Arbejdsopgaver: Deltids Salgskonsulent, og assisterede i salg af medicinal produkter til B2B kunder. Pga. tavshedspligt, er jeg ikke i stand til at nævne hvilke produkter vi arbejdede med Det blev jeg særlig god til: Lærte en anden verden af salg på den medicinal del. Og har aldrig set sådan en stor interesse for kommission hos en læge. RECEPTIONIST, HOTEL - WYNDHAM WORLDWIDE HOTEL GROUP / AEGIS PEOPLESUPPORT / TELEPERFORMANCE Marts 2012 - Januar 2016 Arbejdsopgaver: Jeg har assisterede kunder fra hele verdenen, men med fokus på tyske kunder. Hjalp dem med at se ledighed, reserverer værelser. Har også taget imod utilfredse kunder, og assisterede dem med deres klager. Var Assisterende Team Leder og salgscoach, og hjalp de nye folk ind i programmet, så de kunne når deres mål. Var også Tysk/Engelsk Support for Wyndhams Rewards medlemskab. Hvor jeg assisterede dem, med deres optjente point, og manglende point, som de kunne indløse til at booke værelser med. Da jeg var assisterende leder, tog jeg også imod klager, eller undersøgte om der var nogen former for snyd med point. Det blev jeg særlig god til: Lærte håndteringen af utilfredse kunder, eller kunder der prøvede på at snyde. DIREKTØR - PHONE2US Februar 2010 - December 2012 Arbejdsopgaver: Var selvstændig indenfor telemarketing branchen. Og her var jeg alt muligmand, Jeg opsøgte nye kunder, og lukkede aftaler, stod for bogholderig, var HR, holdte jobsamtaler, Receptionist, stod for markedsføring, og lavede lønninger. Ved siden af det, lavede vi også mødebooking, email-kampagner, og salg af hobby magasiner. Det blev jeg særlig god til: At stå med kæmpe ansvar, at ringe ud og skabe kunder og lukke aftaler. 4 af 6  KUNDESERVICEMEDARBEJDER - STREAM GLOBAL SERVICES Juni 2008 - Juni 2009 Arbejdsopgaver: Her arbejdede vi med American Express Rejse Checks. Og da American Express ikke er så populær længere, er det virkelig svært at indløse deres rejse checks, i stor dele af verdenen. Pga. gav vi support til kunder, med guide til hvor man kan indløse checksne. Hvis det ikke var muligt, udskrev vi penge til kunderne via Western Union. Og vi hjalp også kunderne til at voide de checks. Så man ikke længere kunne bruge dem. Vi spottede også falske checks, og snakkede med med kunder, som prøvede på at snyde. Det blev jeg særlig god til: Her lærte jeg at bruge forskellige sprog på arbejdet. Uddannelse 10. KLASSE (GRUNDSKOLENIVEAU MV.) - AABENRAA 10. KLASSE 2001 - 2002 (Folkeskole) Ganske Normal 10. klasse med speciale indenfor medie Kurser FØDEVAREHYGIEJNE OG EGENKONTROL Afsluttet 2020 - Kursuslængde: 3 dage Hygiejne for produktion til slagteriget. Hvordan man ikke skal, og skal gøre på diverse positioner på slagteriet. Hygiejne for en selv, m.m. Certificeringer REVISE COACHING Gyldig til 2016 Revise Coaching er en teknik eller en gøre måde på, hvordan man coache en konsulent. Med at få konsulenten til at selv analyserer punkter i sin produktion, hvor i hans analysering, selv skal være i stand til at finde ud af hvor han kan forbedrer sig. Jeg er så certificeret, med at jeg kan coache og implementerer de teknikker der givet til mig, og hjælpe konsulenten frem til de punkter, så han eller hun kan forbedre sig Sprog DANSK Forståelse Flydende/modersmål Tale Flydende/modersmål Læse Flydende/modersmål Skrive Flydende/modersmål                5 af 6  ENGELSK Forståelse       Flydende/modersmål Tale       Flydende/modersmål Læse       Flydende/modersmål Skrive       Flydende/modersmål TYSK Forståelse       Flydende/modersmål Tale       Flydende/modersmål Læse       Flydende/modersmål Skrive       Flydende/modersmål TAGALOG Forståelse       Flydende/modersmål Tale       Flydende/modersmål Læse       Flydende/modersmål Skrive       Flydende/modersmål Det kan jeg også Musik Produktion og arbejde med mix og master. Kan bruge de forskellige musik programmer. Alt fra Ableton, Studio One Pro, Logic og Native Instruments Maschine. Er også hobby fotograf, og har en youtube kanal.